Los desafíos de los Códigos QR para 2012
Los códigos QR siguen ofreciendo grandes posibilidades a las empresas, quienes tienen un interés creciente por esta innovación tecnológica pensada para acercar al consumidor de Web móvil a las marcas. Es también una realidad que existen desafíos por solventar.
Como sabemos los códigos QR actúan como un hipervínculo, exclsuivo para smart phone o tablet. Al tomar una fotografía del código y siempre que el usuario haya descargado la aplicación de lectura, se accederá a la información contenida en el código.
A pesar de las múltiples utilidades que tienen, los códigos QR se encuentran en un momento delicado. Los usuarios comienzan a ignorarlos dada la explosión y posterior saturación de la herramienta en el paisaje urbano.
Es por esto que sabemos que el 2012 será un año de evolución de esta herramienta, basada principalmente en la aplicación de la creatividad para lograr sortear los siguientes desafíos:
- Integración vídeo. Con frecuencia los códigos QR que enlazan a un vídeo en You tube presentan problemas de acceso al streaming de los vídeos.
- Instalación de aplicación de lectura. Los usuarios siguen sin tener la información adecuada. Aún son muchos los que desconocen que, para leer lo códigos QR deberá instalar una aplicación gratuita en su tablet o smart phone. Nuestros clientes saben que cuentan con nuestro asesoramiento para instalarlo.
- Simplificación de procesos. La verdadera razón de existir de los códigos QR radica en lograr la simplificación del proceso sin embargo... ¿simplificación para quien? Los usuarios móviles encuentran que el proceso para logar acceder al contenido desde un QR es mucho más lento que desde cualquier plataforma social, dada la velocidad de acceso a internet.
- Optimización del sitio Web. Un gran número de marcas no acometen la optimización de su sitio Web antes de poner en marcha una campaña basada en QR. Ello deriva en fallas en el proceso que llevan a los usuarios a abandonar el acceso.
- La seguridad. Una de las asignaturas pendientes de los códigos QR, el phishing y propagación de virus, son aún, sus mayores amenazas.Igualmente los usuarios saben que podrán confiar en la publicidad de una marca que reconocen, pero se expondrán ante un QR que no se identifica previamente.
- Gestión de la reputación. Las marcas que usan los códigos QR en sus campañas de marketing móvil deben asegurar el correcto funcionamiento de los mismos a través de la realización de pruebas previas. Una vez puestos en escena, cualquier fallo incide directamente sobre la confianza, credibilidad y compromiso de nuestra marca.
- El foco en la Web móvil. Hemos desarrollado e implementado esta nueva herramienta para nuestros clientes. Optimizar el sitio web para dispositivos móviles es fundamental para lograr el éxito de las campañas que se desarrollan, y más aún, con aquellas que incluyen código QR.
